创维试水极客彩电“极速服务”

针对**推出的GLED极客彩电系列新品，创维日前宣布提升服务品质，打造极客服务。在安装服务的售后方面，创维推出6小时极客快装服务。用户产品到货后，从安装信息录入系统时间起，市区用户6个小时内完成安装服务，18：00前受理的，********到位，郊区用户24小时内完成安装服务。此外还执行45分钟**体验式服务标准。对于维修诉求，创维也推出24小时极客快修服务。非液晶屏问题，自用户维修信息受理时间起，市区用户24小********区、乡镇用户72小时内上门服务。

值得一提的是，除了提供客服热线、在线客服******，消费者通过“创维服务”**公众平台，无论何时、何地均能通过简单的秒级速度完成向厂家的服务请求。除此之外还有“服务进度查询”、“收费标准”等信息供用户查询。(卢亮)