说好办信用卡有加油优惠为何用不了

昨日的顺德区“政风行风热线———民生***”节目，出场的是顺德的银行业。人民银行顺德支行、佛山银监分局顺德办事处及农行、中行、建行、工行以及顺德农商银行的相关负责人与市民进行了交流。

市民刘先生反映了顺德农商银行加油金的问题。他称，农商银行做了不少广告宣传加油金，他也于今年9月申办了具有加油金附加业务的***，宣传称加5000元的油只需要4500元，但至今该卡都不能用于加油，该行工作人员称问题出在合作方。

顺德农商银行行长助理宗颖对此回应称，刘先生是通过该行***分期付款购买了广东益民公司的加油金。今年9月底，该公司的法人代表兼董事长突然因病身亡，导致该公司的经营出现了资金链断裂的情况，目前仍在进行资产重组，所以暂时不能确定**正常业务的时间。不仅是客户的利益，就连农商行的权益也受到了此事的影响。

至于如何补偿客户的损失，宗颖表示，虽然该行只是加油金的代销机构，但也想尽*大的能力去**客户的资金安全，“因此，我们在9月底知道加油金出现问题之后，就中断了客户每月的扣款，以**客户的利益。”

[相关措施]

银行先垫款抵补欠款

宗颖表示，因为分期还款是银行和客户之间的签约关系，正常情况下每月都需要还款，否则会在3个月后出现不良记录。“为了**客户的征信记录，我们**了个性化的方案———帮客户垫款，即我们银行暂借一笔无息的借款给相关客户，先将欠款抵补，进而全力去帮客户向加油金(益民公司)追偿资金。”

宗颖补充称，该行将与客户签订相关协议，两年之后若资金确实无法追偿，将由农商行与客户进行债权的转让，即对客户来说，资金不会有任何损失，只是失去了加油的优惠。

民生***

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