广州分站
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有媒体日前报道称，国家发改委计划在部分收费领域启动新一轮价格改革，物业管理费等收费或实行市场化定价。一时间，物管费将上调的观点在深圳多个小区的业******开。深圳市物管协会相关负责人表示，物管费市场化是**和行业等多方的共识，但从深圳目前情况来看操作会很复杂。
民调中心和大粤网日前发起的调查问卷显示，总共收回的810份有效问卷当中，超过七成受访者对所住小区物管的账目公开程度不满意，近八成受访者以账目不明晰为由反对物管费上调。受访者当中，为小区物管服务点赞的不到一成。
龙岗区也有不少物业公司酝酿涨价，有的成功，有的失败，有的计划流产。涨物管费该由市场来定价，还是屈从于物管公司和业主之间的搏斗呢？以服务来定价格成为多数业主的心声。
提价成功 业主感觉服务有提升
位于吉祥地铁站附近的余岭山庄，是个有15年楼龄的老小区，现在不到300户业主，去年4月管理费调价成功，从原来的0.6元/月提高到1元/月。管理处介绍，当初有个别业主反对，管理处将收支费用张贴在小区，然后********，龙城街道物管办也给出指导，一切按正常流程进行，经业主大会投票通过。
“小区人数少，相对而言比较好操作。”管理处负责人刘先生透露，整个提价过程前后不超过3个月时间，效率算是很高的了。提价后，管理处服务工作做得更细致了，包括值班****、处理事情的效率等等，令不少业主看到了明显的变化。
秦先生等业主表示，此前一直担心提价后，服务跟不上，后来看到小区环境慢慢有改善，比如地面比以前清扫得要勤，垃圾处理得相对要快些，**还多了个一两次，还有小区的门禁系统也重新调了一次，比以前要安全，感觉提价有朝好的趋势发展了。
提价失败 没看到服务提高前反对涨价
不过，因**物业管理费指导价仍停留在10年前的水平，现在人员工资水平不知道比10年前翻了多少番，虽然有很多小区酝酿涨价，或者正在涨价中，但周期拉得比较长，成果不显著，或者直接宣布失败。
在义乌市场旁的金桔苑小区，10多年来管理费一直是0.8元/月，考虑到近年来人工成本增长，管理处考虑从今年初开始涨价，想从0.8元/月涨到1元/月，但由于小区业主众多，近三分之二的业主将房子租给他人，不关心小区的好坏，导致一直拉锯到年末都没有涨起来。
“即使找到了业主，因为他们住在外面，不同意涨价，而住户又不关心小区管理，所以拉锯了近一年失败了。”管理处透露，因为不住小区的业主反对众多，业主大会的票数始终过不了三分之二，导致涨价失败。
因为**对多层的住宅管理费指导价在0.6元/月以上，不少业主表示，0.8元/月高出了指导价，且10多年来一直执行，为何当初不定低一点，后来慢慢增加呢？再有大家感到服务水平不好不坏。大家都有一个共识，如果不提高现有管理水平，不让业主感到管理比此前好，要想提高管理费，很难说服广大业主。
计划流产 要涨价要把服务提高到更***
有成功，有失败，就有酝酿要涨但计划流产的小区，名门世家算是其中一个。去年8、9月份，物业公司就酝酿要涨管理费，但因为其他突发事情发生，导致计划流产了。
当年2003年入伙时，在周边一片农民房居多的区域，高层电梯房的名门世家算是鹤立鸡群了，那时管理费就定价为1.5元/月，虽然这在当时看着比较高，但这么多年过去人员工资都不知道涨了多少。
入伙近12年，管理费没有变化过，去年8月份管理处准备涨管理费，到了11月份时旁边的工地堵了小区的路，遭到业主投诉，协助相关部门处理纠纷还忙不过来，管理处就把涨管理费的事情缓了下来，一直到今年7、8月份纠纷才处理好。“是不是再要涨价，要看年后，公司肯定有这个想法，但不知道会不会实施。”管理处有工作人员透露，具体如何要看上面的指示，提价也太容易，担心业主有不同的声音。
如今年关临近，现在小区管理比以前要严格，进出门禁系统全修好了，保安全天候开关门，陌生人进小区要被查。虽然小区面积小，只有4栋楼，但小区整体卫生环境不错。如果要问业主，管理费涨价有没有意见，杨先生等业主表示，周边同等楼盘的物业管理费基本一样，要涨起来比较困难，反对声音会比较多，除非把服务提高到更高一个层次。
解读
物管协会：短期难以实现物业服务费市场化
“物业服务费价格**放开的优点是符合**对价格改革的探索思路，但是根据目前深圳的实际情况，对物业服务费实行市场化操作起来难度非常大，短期难以实现。”深圳市物管协会常务副会长兼***曹阳分析称，之所以操作层面难度大，一是政策变化大，与现行的法规政策存在矛盾，变化整个政策需要一个过程，历时时间长；二是物业管理的供需双方仍然存在着协商定价的问题，调价难度大的问题依然存在，市场失灵时后果更难控制，甚至会引发更大的社会问题；三是建立市场信息价，其信息系统的建立，市场信息的收集和分析、研究和发布的方式方法及成本等操作层面的一系列问题也需要详细进行研究论证。
曹阳表示，根据现行法规，建议继续采用菜单式分级定价的方式。“由于我市物业管理成本上涨明显，**相关部门也并没有按照要求每两年一次调整指导价，所以建议相关部门根据我市目前的物业管理成本，尽快确定并发布新的**指导标准。”曹阳称。
物业管理费，该不该上调？
本次调查采取电话问卷和网络问卷相结合的方式，共收回有效问卷810份。数据来源：民调中心、大粤网；组织实施：民调中心、大粤网
1.你所居住的小区今年是否上调过物管费？(单选)
A.没上调
B.上调过
C.正准备上调
2.你对所住小区物业公司账目公开程度的评价是？(单选)
A.满意
B.不满意
C.一般
3.你如何评价所住小区的物管服务？(单选)
A.很好
B.很差
C.一般
4.对于上调物管费，你的看法是？(单选)
A.支持，前提是必须物有所值
B.反对，物管收支账目向来不明
5.打破业主与物管之间的僵局，有效办法是？(多选)
B.建立物业费市场化的弹性定价机制
A.进一步明晰物业服务标准
C.物管账目应该公开透明标准
D.其它
采写：龙岗通梅云霞
