广州分站
广州分站
扫码有礼本周送出坪山金龟露营小镇消费券200元，共10份，回复“有礼”查看参与方式。
*强保安
翡翠名园
谭树秋
西装革履，身材匀称，**眼看去，谭树秋怎么都不像保安，倒像个乡镇**干部。没有本事就做保安啰，他笑言，年纪大了，再出去找工作估计也没人要，没啥一技之长在身，所以，还是把眼下保安工作做好了。太谦虚了———同事们直摇头，本事大着，多着，只是他太低调内敛不愿说。
有原则：要么不做，要做就做好
对老谭来说，凡事有个原则，要不就不做，做就做到*好。所以，走在小区，到处干干净净，地上未见一张纸屑，各岗亭也是保安在位，精神抖擞。这支队伍带得好嘛。保安李红风说，看到队长老谭来了，大家哪敢马虎，工牌没戴好，袖章斜了点，一个眼神过来，心里发虚。严好啊，所以，大家照章行事规规矩矩。不过，对下属严格的另一面，老谭却是柔情心肠，下班了给大家炒几个湖南菜，有人生病了马上护送去医院，宿舍下水道堵了，等等诸如此类大事小事，哪一件不是老谭亲自上阵？
老谭———同事们都这么叫他，因为他确实是位老黄牛，任劳任怨，勤勤恳恳，兢兢业业。小区保安里面还有比他资历更老的么？无。1998年，湖南衡阳大汉来深圳做保安，当时27岁，先在莲花北小区。2000年，翡翠名园入伙，物业公司调他过来继续做保安。当时，周边荒凉，地名也非今天的彩云路，而是叫冬瓜岭安置区，棚户区来着。
一晃整整16个年头过去，身边的保安同事来来走走一茬又一茬，像他此般坚守岗位的凤毛麟角。也不是没有机会找份更好的工作，但他说，习惯了这里，有感情，更何况公司待他不错，2006年提拔他做了保安队长。
前几年，人工成本增加，小区拟涨物业管理费，涨三毛*。隔壁小区提了很多年很多次都遭业主否决，但在翡翠名园，*后业主同意了。无他，工作做得到位，每天晚上，老谭带着同事，挨家挨户敲门，发放意见表，上门沟通，取得业主的理解认可。
有求必应：业主有事从来不推脱
翡翠名园不大，在小区做保安14年了，很多业主都认识老谭。有啥事，非要让老谭来处理。一户业主出门时钥匙忘记家里了，咋办？还是让老谭来想想办法吧。真算是找对了人———和业主商量后，老李找来一个长梯子，爬上二楼这户人家，翻窗而入，从里面打开门。无论啥事他都不会斤斤计较，所以，业主们愿意找他帮忙。
一来二去，老谭的声名在小区传播开来。物管本来就是个服务行业，老谭不会讲什么大道理，更不会夸夸其谈，用实实在在的细节，获得业主和同事的****。同事们提及，遇到业主手上提着东西，又牵着小孩，老谭一定会上前搭把手，送到电梯。这就是大家一致认可他的“业主认可度高，工作认真负责”之说来由。
保安工作杂事琐事繁多，年轻保安难免有时略有怨言，大家却从没听过老谭发过牢骚。下了班，要么张贴通知告示，要么有业主家煤气打不着，得去看看。事无*细，只要找到老谭，大可放心，几年来从没听到一句“让别人去吧”、“我有事”的推脱。有求必应，从不说“不”。
有一次，一业主家厨房冒烟，他带着保安冲上楼，通知客户中心联系上业主，紧急掐断电源，入室灭*。原来该业主在家煲汤，后来临时有事出门，结果锅烧干了。因为处理迅速，避免了一起*灾发生。
更令人佩服的是，来翡翠名园当保安14年，他只请过2次假。一年365天，几乎天天都在小区转悠。业主们提起他，赞不绝口，有啥事，给老谭说一声，保准立马搞定，因为他有个习惯：从来不会**别人。
保安提示
如何成为不被炒鱿鱼的保安？
保安工作很平凡很琐碎，做好其实也不是那么容易的。如何与业主沟通，搞好关系呢？在老谭看来，其实很简单，把每件小事做好即可，从细节处着手，微笑服务。
老谭说，做好以下几点，便可成为一位**的受欢迎的走到哪都不用担心被炒鱿鱼的保安。1.用心记住业主的身份职务和车辆牌号，主动与他们打招呼，不卑不亢，不要板着一副冰冷的毫无表情的脸。2.即使业主对你的帮助说要感谢，保安员尽可能不到业主家里去，个人不要接受业主的馈赠，树立自己的形象。3.凡事大度大气些，不要斤斤计较小肚鸡肠，即使遇到百般刁难的业主，以及不讲道理的业主，不要急，耐心解释，将心比心，不要与难缠的业主发生冲突。4.对待小区老弱病残住户，一定要在力所能及的范围内给与帮助，从不起眼的小事做起，做好服务工作。5.不要推卸责任，多些敬业精神。
采写：福田通陈铭
摄影：福田通赵炎雄
