招行温馨提醒：在国外可姑且调高卡片的信用额度

招行温馨提醒----由一封感激信想到的……

一个故事：

大年夏历二十九，上班的*后**，招商银行金丰城支行迎来了一位特别的客户，一位88岁高领的白叟家给招行送来了一份"礼品"-一封由其亲自书写的感激信。工作本来是如许的：

这位白叟家孤身一人在国内，*一的五十多岁的女儿一向在美国，是招行的老顾客，利用招行***、储蓄卡多年，近期因申请绿卡需要姑且用*，发现其***额度不足，储蓄卡并非visa卡在国外刷不了，临近*后刻日，不得已给国内88岁高龄的老母亲打德律风，让其帮手去网点乞助晋升***额度。

白叟家来到招行金丰城支行后，热情的大堂同事陈志健欢迎了她，先是安抚客户别焦急，然后细心倾听白叟家讲诉她的需求，因白叟家并非当事人，且年龄已高，多次沟通无果，陈志健提出与其境外的女儿联系。考虑到时差，次日一早，陈志健终于顺遂拨通了白叟家海外女儿的德律风，颠末与当事人沟通，招行获知：因为客户的储蓄卡是银联老卡，没有visa通道，而在其打点手续时能走visa通道的***却因额度不足付不了款。

解决体例：

陈志健扣问持卡人旁边有没有电脑，指导其经由过程网银将其储蓄卡上的*转账到***，然后申请提高其***的姑且额度，*终顺遂帮忙客户解决了刷卡难题。

额外办事：

因担忧客户后续碰到其他麻烦，陈志健将招行境表里***中间的热线、过年仿照照旧营业的招行网点的具体地址及德律风、本身的联系体例均奉告客户，并暗示若是过年时代需要帮忙，客户可以随时联系他。

专家支招：

1、要到国外旅游或工作前，要事先领会可在国外利用的卡片类型，确保本身的银行卡在国外的有用性。

2、碰到急需用*的时辰，可向发卡银行提交申请，在知足必然前提的环境下，姑且调高卡片的信用额度，以解燃眉之急。