深圳中行多措并举 积极防控信息诈骗

履行企业社会责任，维护正常金融秩序，**客户**平安，是深圳中行一贯对峙的经营理念。为有用遏制信息诈骗，深化与公安机关合作打防力度，深圳中行于2012年7月在深圳同业中*家与深圳市公安机关配合签订了《冲击信息诈骗计谋阵地机制合作和谈书》，*家在银行内部设立网安警务室，*家叙做信息诈骗涉案冻结资金原路返还等。同时，成立了信息诈骗正常投诉渠道、打防宣传渠道、风险提醒及阻挡渠道、内部预警渠道和信息诈骗快速查、冻、扣和涉案资金原路返还等联动工作机制，取得较好成效。

冲击信息诈骗计谋阵地的成立，是深圳中行与深圳市公安机联系关系动冲击防控信息诈骗的立异形式。阵地成立以来，深圳中行紧密亲密共同公安机关,操纵自身渠道及公家媒体多管道宣传反信息诈骗常识。在自身渠道方面，操纵网点宣传优势，经由过程LED滚动播放信息诈骗风险提醒，在网点张贴摆放防骗海报折页，向客户发送提防诈骗提醒短信，经由过程企业网银渠道向客户推送风险提醒等；在公家媒体方面，深圳中行注厚利用受众普遍的传统媒体进行反信息诈骗宣传，如在报纸连载"中国银行收集金融平安指南"系列图文，在电台发布"中行E令进级平安"广播广告，共同公安网监部分录制平安宣传电视节目等，对泛博市民进行反信息诈骗的常识普及。

除增强宣传外，深圳中行出格注重内部培训工作，好比，建造下发案件提防常识教育光盘，举办快速措置电信诈骗流程相关培训，经由过程文件教导传阅等，对泛博员工进行强化教育，积极传导信息诈骗的甄别和阻挡方式。

是以，深圳中行在冲击信息诈骗犯罪勾当，庇护客户资金平安方面取得必然成效。2014年,深圳中行各级机构网点积极响应**深圳市委政法委摆设开展的冲击信息诈骗和反信息骚扰专项*理步履的号召，全力共同公安机关开展提防和冲击信息诈骗工作，全年共处置信息诈骗621宗、涉及金额1889.7万元，成功阻挡49宗、阻挡金额454万元，姑且止付涉案账户621个，协助公安机关冻结涉案账户51个、金额340万元，举报关停或封堵冒充网银网站德律风70多个；涉案资金原路返还17笔、金额72万元，受到泛博客户好评。

深圳公安网监及银监、人行等部分对该行在反信息诈骗方面做出的尽力暗示承认，例如，2014年2月，南都网、奥一网、《晶报》等媒体均颁发报道《深圳中行悉心办事客户成功防止一路电信诈骗》，介绍深圳中行赛格广场支行员工判断甄别、耐烦疏导，帮忙60多岁的刘师长教师免受****损失；2014年深圳中行被深圳市反信息诈骗联盟评为"反信息诈骗前锋机构"，为2家获奖银行之一。

日后，深圳中行将继续高度正视计谋阵地机制扶植，进一步增强对客户及员工的宣布道育力度，慎密共同公安网监部分，配合维护正常的金融秩序和泛博客户的资金**平安。