“水果不好吃，一日内包退”

陈静黎明“水果不好吃，一日之内包退”，这么任性的条款出自嘉荣SPAR旗下门店。昨日，该超市各店店长亲自出马，面对面接受消费者“吐槽”。相比起新《消法》的“网购7天内退货”条款，嘉荣SPAR还推出了“购物**90天退换货**”，退换货期限的延长，给予消费者极大的便利。

嘉荣SPAR在2014年客服统计数据显示，去年消费者*关心的仍然是商品质量及商品的售后服务问题，如食品质量、食品安全、商品退换及商品保修等，此类咨询约占六成。嘉荣SPAR负责人表示，每年针对“店长接待日”收到的消费者意见和建议，他们都会做出整改计划。例如，生鲜水果商品从进货、运输到存放销售的过程中难免会出现损耗，顾客会不小心买到不好的水果。嘉荣SPAR收到顾客的意见后，便**了“水果不好吃包退”服务，顾客买到的水果商品有过生过熟或其他质量问题的，均可在1日之内办理退货。

相比起新《消法》的“网购7天内退货”条款，嘉荣SPAR还推出了“购物**90天退换货**”，退换货期限的延长，给予消费者极大的便利。而保质期*为短暂的生鲜商品如遇质量问题，也可在3小时内办理退换货服务。此外，为履行卖场优惠**，嘉荣SPAR推出“五倍差价偿还”服务，凡购买到比本市同类型超市贵的非特价非促销商品，经核实后将奉还差额部分金额的5倍。