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被物美收购并未给百安居带来新的起色。4月5日，一位消费者向北京商报记者投诉，他在百安居来广营店采办的亚平宁牌散热器存在漏水现象，导致家中多件家具用品损毁，但百安居似乎并没有拿出补偿诚意。近年来，百安居更被质疑已沦为劣质杂牌的堆积地，表露出其背后渠道的隐忧，这个旧日家居建材零售大鳄的风度似乎已荡然无存。
用户家散热器漏水严重
百安居是**闻名的家居建材卖场品牌，但就在如许的**卖场里却呈现了让人恼*的产物质量问题——散热器漏水。
近日，一位王姓消费者向北京商报记者透露，2014年末，他家装修，想采办散热器，在百安居一位司理率领下去百安居选购，*终选择了该司理推介的一款名为亚平宁牌的散热器。不意，这个被称做“**品牌”的散热器还没安装多久，就呈现了严重的漏水现象。2015年1月，王师长教师接到邻人德律风称他家水流到了楼下，归去发现散热器上漏了个洞，随后赶紧找百安居，但百安居说让王师长教师与厂家对接。厂家接到投诉后对王师长教师暗示，因为该产物上了保险，需第三方评估。依据评估成果，厂家*终**赔给王师长教师1万余元，但王师长教师认为，散热器漏水还损坏了其他家具和用品，便提出更高索赔，两边僵持不下，至今仍未有成果，百安居的负责人也没再自动联系王师长教师，他的新家也因散热器漏水至今无法栖身。
百安居沦为“牌杂质劣”
百安居所售产物存在劣质现象并非个案，北京商报记者查询拜访发现，在近年来，环绕在这个家居建材超市大鳄身上的劣质现象颇多，*要表示在“牌杂质劣”。
牌杂表现在小品牌多。以当初王师长教师采办的亚平宁为例，据悉，这个品牌是百安居的一位司理强烈推介给王师长教师的，称这是“**品牌”，但就是如许一个品牌甚至都没有官方网站，且据资料显示，2010年这个品牌就曾呈现过保修期内散热器爆裂，导致消费者房间被水泡的现象发生。业内助士阐发，导致百安居存在杂牌的原因可能与前段时候百安居与多量知名建材品牌间断合作有关，因为百安居拖欠货款，导致多量知名品牌不得不撤离，这可能是百安居的杂牌越来越多的原因。
牌子杂意味着品质无包管，这些年发生在全国百安居店内的劣质问题也良多。资料显示，2014年8月18日，上海闵行百安居装饰建材超市有限公司和百安居(中国)家居有限公司上海闸北店所售的3款厨房水**呈现不及格；2014年9月4日，百安居(中国)家居有限公司上海徐泾店所售的一款观光转换插座不及格；2014年10月24日，上海百安居建材超市有限公司梅陇店所售的一款风雅凳抽检不及格。不到4个月，就呈现3次问题，让人唏嘘。此外，成都百安居也被吐槽办事立场欠好。业内还曝出百安居存在“垂钓合同”和价*欺诈等现象。各种迹象表白，旧日品牌家居建材卖场的高峻上形象已被“牌杂质劣”蒙上暗影。
卖场应对问题产物负责
百安居看待劣质问题不自动解决，或是导致产物胶葛僵持不下的主因。当北京商报记者致电百安居来广营店负责人时，她以有事找市场部、不便利接管采访为由挂断德律风，立场极为冷酷。更让人不解的是，百安居号称中国*大的连锁建材超市，但却连个投诉德律风也没有。它的一位客服人员暗示，这么大超市不成能所有商品质量都好，呈现问题消费者应先找厂家协调，其实不可可找第三方评估看看怎么补偿。
业内**暗示，作为商品经营畅通平台，尤其是像百安居如许的卖场，更应该增强对产物成立补偿机制。同样是家居建材超市，同样是散热器问题，业内另一家企业的做法可称为家居行业补偿机制树立了范本。2000年，一位消费者在居然之家采办的福乐散热器呈现泡水现象，那时居然之家对消费者当即先行赔付，进行了总额100多万元的补偿，固然赔了*，但收成了好口碑，值得家居行业借鉴。
