王健林：管理万达集团11万人的秘诀

当方向正确后，执行力就是一切。以前有本书叫《细节决定成败》，是汪中求老师写的，老潘读书时候就在看，很多时候企业战略趋同时核心就是体现的执行力差别，细节管理无论从目标分解、业务流程、工作标准等方面都是可量化，细节管理本身就是战略分解和执行变现，成百上千的细节的达成与累计就是目标和战略的成功。在战略管控落地上，“业务标准化，标准流程化，流程信息化，信息考核化”往往是**房企管理的趋势所在，他们努力通过ERP平台将战略，管控，执行、考核一条龙有效打通，从而**了战略与目标的有效落地。在万达，老潘清楚记得其信息化负责人朱战备总的一句话，在万达，所有管理制度如果不能信息化，就不叫有效的管理制度。这句话的背后，强调的也是管理落地，否则管理制度就沦为一大堆文件。本周末老潘特别**万达的细节与执行力。

方向正确后，执行力就是一切，在万达，战略方向由***王健林总负责，而执行力则是万达11万人，万众一心，勇往直前。在具体执行力落地上，我们不妨从行政管理、业务管理、管理制度去看看万达是如何管理和服务11万万达人。

一、万达行政管理： 奇葩细节+严格考核背后的良苦用心

至今，社会上还在流传这样的言论：万达是军事化管理，严格得要死。没错。严格到什么程度呢？举个小例子：如果有**，你 8 点 -18 点没有穿正装，不但你，连你的部门**也会被扣*，每人 200，扣你没商量。而且，女生的裙子若在膝盖以上，裙边距离膝盖不得多于 10cm。

小伙伴们，惊呆了吧？其实上文提到的是个皮毛，让你惊呆的还在下面：

你会说，我穿裙子还得自备尺子量量尺寸？是的，在万达，你就得量量再穿。有了标准，如果真的被罚了，你再不爽也不会不服气。而且，你得承认，穿得精神了，整个人也精神了！精神地去工作，效率能低吗？透露一个小秘密，如果你真的觉得你的员工士气不高，不妨试行一段 " 穿正装 "，**腰不疼，腿不酸了，连多年的老寒腿也好了。

在很多公司，女同胞们*烦的就是那些在室内吸烟的大烟鬼，因为碍于同事面子，大多敢怒不敢言。但在万达，有这样一项规定：在办公区域内严禁吸烟，如有违反，对当事人罚款 500 元 / 次。这样的细节，一方面从安全角度出发，*重要的一方面是洞察人性，你抽烟就罚你，谁还敢抽？

再说一个细节。在万达，实行亲属回避制度。如何回避？见下图。即便是王健林，也要按制度行事。所以在万达，你不会 " 老乡见老乡两眼泪汪汪 "，更不会见到你七舅老爷的大侄女的外甥女的小舅子。