库克:如何接稳全球商界“最难接的班”

2015-08-11来源 : 互联网

蒂姆·库克曾经以为,他早就准备好了面对人们对苹果公司*席执行官的挑剔目光。毕竟,他曾经在苹果的创始人休病假期间三次接过了史蒂夫·乔布斯的工作。在乔布斯于2011年10月去世前6周,他终于当上了公司的*席执行官。

但是库克在上任之后却发现,面对接替一位**人物所引起的瞩目,你不可能做好准备。“我原本脸皮就厚。”他说。“但是后来变得更厚。在乔布斯去世之后,我才真切地理解到,他是我们这个高管团队的挡箭牌。以前我只是在理论层面、或许是在学术层面理解这一点。我们当中大概没有人能够充分理解,因为我们没有特别留意。我们关注的是产品和业务,而他实际上承受了各种投掷过来的箭。当然,他也承受了赞扬。不过说实话,那种强度**超出了我的预期。”

库克是在一个胜利时刻评论他曾经经历过的煎熬的。在3月的这个阳光灿烂的周日,他只能休息片刻,然后还要继续排练明天的活动。明天,他将发布苹果手表的细节,这是公司在他担任*席执行官期间推出的**款**的设备。眼下,他正坐在旧金山一家户外咖啡厅的凉棚下面,距离苹果在产品发布地搭建的会场只有几步之遥。54岁的库克一边吃着点心,一边回忆着他管理苹果这三年半的时光。他听到人们一遍又一遍地重复说道,“库克**下的苹果不会创新”,公司必须拿出低成本的iPhone来遏制谷歌开发的安卓系统的崛起,库克永远无法复制乔布斯的魔力,公司再也不会变得“惊人地伟大”。

库克说,他自学了如何**噪音:“我觉得,我以前可以理性对待这些,但是我后来必须出色地加以应对。面对抨击,你能够掌握某些技能。这类技能非常有用,未来,我会在生活的其他方面用到它们。”

已经有确切的证据表明,曾经的抨击没有给公司造成**的伤痕。目前,一时半会还没有人会说,苹果手表、Apple Pay这样的新服务、或是公司在去年花30亿美元收购耳机生产商和音乐服务提供商Beats能否在财务上取得成功。人们可能会说,它们各自表明,在自 1997年吉尔·阿梅利奥被解雇之后的**位非创始人*席执行官的**之下,苹果正在不断进取。此外,这些以及其他行动都有力地证明了库克的**力。人们曾经普遍认为,他只在乎守住乔布斯留给他的家业。他的**力至少不止于此。

事实上,几乎没有人反对,库克**下的苹果处于非常健康、稳固的状态。自乔布斯去世后,公司的股价由除权追溯调整后的54美元上涨到了不久前的126美元,这意味着它的市值远远超过了7,000 亿美元,成为*家跨过这一级别的公司。它的市值竟然比埃克森美孚或微软的市值的两倍还要多。与此同时,苹果的现金储备自2010年以来增加了两倍,超过 1,500亿美元。(事实上,苹果在库克上任之后还花掉了926亿美元,用于分红和回购股票。这一点尤其值得称道,因为乔布斯很不乐意给股东发放现金。)苹果捍卫了它在高端智能手机市场中的地位,尤其是在中国。2014年,中国市场的苹果产品销售额达到了380亿美元。库克还以坦诚和谦卑的态度处理不时出现的产品问题,比如苹果地图。对于从乔布斯手中接下来的长期高管团队,他也基本上保持了其完整性,只是补充了几位关键人物,但是偶尔会出现招聘失误。

值得称道的是,库克已经被认可为苹果公司的高调的**人,他不仅能够忍受聚光灯,还在着力关注对他和苹果来说重要的问题。去年10月,他决定公开承认自己是同性恋。这个决定马上让这位曾经低调而且极度私密的高管成为了**的榜样,也使他成为了《财富》美国500强里唯一公开同性恋身份的*席执行官。利用苹果这个**性平台给他带来的讲台,库克对各种各样的话题发表意见,比如人权、教育机会、女性在华尔街的地位、移民改革和隐私权。他甚至闯入美国南部诸州的心脏地带,到他的家乡阿拉巴马州的*府,痛斥那里恶劣的种族平等问题。

不仅是愿意公开谈论社会问题,库克在很多方面都与乔布斯不同。库克于1998年由康柏加盟苹果,原本做运营工作。他的职业生涯的*初几年是在IBM度过的。在苹果,这意味着他不是公司的高管们所说的某些重要领域的“课题专家”,比如产品开发、设计、营销等。因此,比起喜欢摆布和指使别人的乔布斯,他更像是一位将重任托付给球员的教练。

因此,他手下的苹果高管团队保持了令多数人意想不到的稳定水平。1989年加盟苹果的互联网软件与服务高级副总裁埃迪·库伊说:“他从来没有试图成为乔布斯,他一直在努力做自己。他很善于放手让我们做自己的事情。他了解情况,从上层插手工作,而且是在必要的时候插手。乔布斯则是事无巨细都要插手。”

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