为啥领导都喜欢用聪明人？

如果你雇用聪明的员工，那么他们**可以“自己搞定一切”（“figure it out”）。

“自己搞定一切”是邻里中心（Neighborhood Centers）CEO安格拉·布兰查德（Angela Blanchard）的口头禅。该非营利机构总部位于美国休斯顿，为墨西哥湾沿岸地区34万人提供服务。每周她的机构都会碰到新问题，既没有现成的解决方案，也没有足够的资源去应对。布兰查德要求她的员工大胆创新、施展才华并积极进取。一言以蔽之，员工必须能够随机应变，调动手头的一切资源并将其用到**。

有些想加入邻里中心的应聘者听说布兰查德对员工有如上期待，便开始担心自己缺乏足够的培训，无法应对如此复杂的挑战。布兰查德对此的标准回复强硬但也不失充分授权：没人训练有素，设法自己搞定一切。

“自己搞定一切”的职位描述与我们的想法不谋而合，因为这句话描述了通用电器一些*激动人心的创新背后的动力，尤其是在新兴市场中的情况。作为一家历史悠久的大公司，我们对于传统解决方案已经轻车熟路：依靠高度专业化的**人才和精心设计的流程，在效率与质量上精益求精。但是当我们涉足新领域，比如中国农村的一家医院或**站，就必须采用截然不同的方式来解决问题。所以我们在邻近亟需新方案的地区建立客户创新中心，并帮助那里的员工摈弃关于客户需求的先入为主之见。他们会观察当地人究竟是如何生活与工作的，**出针对性的产品与服务，并实时根据客户需求反复改进。简言之，他们自己搞定一切。