服务差 无证车辆横冲直撞

记者帮

[龙岗汽车总站]

事件：龙岗汽车总站是一个新的汽车站，*近一段时间，有不少市民反映，汽车总站环境虽然好，但车站内的工作人员服务态度却很差，而门口无证车辆横冲直撞，怎一个差字了得。

记者跑腿：日前，南都记者来到龙岗汽车总站，在汽车总站的正门和侧门不同位置，不时可见到一些蓝牌车和电单车。一辆客车抵达汽车总站后，车上下来一批乘客，这时，不少蓝牌车马上从外面开进车站内，拼命地挤在乘客身边，而乘客又特别多，人车交杂，车站内不时听到一些刹车的声音。

市民张先生说，这些无证拉客车对行人造成安全隐患，但因为从没出现过什么事故，也就没有什么人搭理。

走进汽车总站内部，每个售票窗口有四五名乘客在等候，车站工作人员对客人的态度显得不紧不慢。面对南都记者的咨询，其中一个窗口的工作人员反问“你要不要去？要去才告诉你多少*？”随后，南都记者又咨询了前往中山三乡的票价，对方干脆不予理睬。

曾经也在此被奚落过的乘客王先生认为，这些售票员都没有经过培训就上岗，服务态度很差。

结果：龙岗交通部门相关人士称，对于乱拉客的行为，接下来将联合相关部门进行整*，而对于公交站服务人员态度差的问题，只能通过汽车站方面进行协调，要求汽车站方面加大对人员培训的力度。南都记者　周伟涵