南都讯见习记者罗韵姿近日,市民杨**在**上看到了一个“好消息”,白沙大道某公司搞优惠活动,只要在**上搜集到29个“赞”,即可免费获澳门游。如集赞数量超过39个,还可以免费香港游。
可当杨**在规定时间内收集了朋友圈29个点赞后致电该公司,工作人员却表示活动名额已满,**安排免费澳门游。杨**求助于消委会,对此,消委会表示,商家如此安排行程活动是在杨**不知情的情况下发生的,其公司没有公开该次活动的入选人员名单,**损害了消费者的知情权及公平交易权,此行为有误导消费者嫌疑。经协调,商家*终同意签约安排杨**行程。
消委会介绍,**点赞营销门槛低,加上不少商家缺少第三方的监督和制约,未在活动中就相关兑换事宜进行明示,可能误导消费者。
[消费提示]
消委会提醒市民,**点赞营销正越来越多地成为商家的营销手段,但由于商家良莠不齐,消费者很多时候无法对商家信息进行核实,因此消费者在参加活动时,应细致阅读活动内容、时限、兑换方式及限制条款等,在点赞期间要通过保存、截图等方式保留证据,兑换礼品时要注意保护好个人的隐私,如电话、账号等个人信息。