业主：房屋渗水拒收楼 物管：20日前给出答复

市民杜先生去年在平沙京华假日湾花园A区6栋买了一套房子。原本应于今年4月30日办理入伙手续，但由于杜先**现房屋存在多处渗水迹象，**收楼。近半年过去了，问题一直未得到解决。上周末，杜先生再次找到物管和营销人员，要求解决问题。该楼盘物业管理处负责人和营销负责人均对杜先生表示歉意，表示争取在本月20日前给出答复。

业主：多次找售楼部和物管沟通无果

今年4月，楼盘开发商———广东家和园房地产开发有限公司向杜先**来入伙通知书，让其在4月30日收楼，并从5月1日起缴物业费。不过，杜先生在5月12日书面答复开发商，称其发现这套房子墙身、窗台出现多处渗水，而且墙身有裂缝，不符合收楼条件，**收楼，拒交物业管理费。

杜先生向提供了20多张今年5月珠海暴雨后他拍摄的照片，显示多处墙壁上有明显水渍。上周六，和杜先生来到该房屋，天气晴朗，看不到水渍，不过可以看到墙上多处杜先生用笔圈出来的明显标记。

杜先生说，多次找到售楼部和物业管理处要求整改，遭遇“踢皮球”。物管处找来施工方一名负责人，对方建议杜先生等下大雨时再通知他们来，因此拖延至今。

物管、开发商：对业主说声抱歉

“我们找到施工方，他们要求渗水问题要等下雨天才好动工，因此耽搁了不少时间。我们跟各单位各部门进行沟通，时间拖长了，给业主的反馈信息不及时，让业主等到心烦。”该楼盘物业管理处一名负责人接受采访时表示，6栋只有只有一两户业主有反映过该问题。“争取20号前给杜先生一个明朗的答复，肯定修到业主满意。”

“我也是**次知道这情况，确实要跟业主说声抱歉。”上周六，该楼盘营销负责人徐先生表示，拖了近半年，可能问题还是出在公司内部沟通不畅。“渗水这个问题很简单，主要找技术来就可以解决了，我们也要检讨下内部程序。”