“社工+义工”推行五年 莞仍在“初级阶段”

→社工吴瑞园组织志愿者开展盲人体验活动。受访者供图

田玲玲12月5日是“**志愿者日”。获悉，东莞自2009年便提出“社工+义工”双工联动模式，但至今推动进度缓慢。市社工协会有关负责人分析称，这与社工本身能力有限、志愿者对社工职业了解不够等原因有关。

“双工联动”推行5年进展缓慢

近年来，全国各地都在探索“社工+义工”双工联动模式。2009年，东莞**了《东莞市社工、志愿者联动工作实施方案(试行)》。至今，“双工联动”模式虽已推行5年，但仍处于初级阶段。

市社工协会研究部主任刘旭波透露，目前东莞除了社工机构之外，很多公益组织也采用“双工联动”模式提供社会服务。截至今年8月底，全市社工组织志愿者活动共达28万余次。对于“双工联动”推行缓慢，刘旭波分析称，“一方面，社工本身能力有限，包括能否调动志愿者的积极性、利用好志愿者的社会资源等；另一方面，有些志愿者专业性欠缺，会有‘好心办坏事’的情况发生；此外，志愿者对社工职业了解不够，在跟社工合作时难免产生隔阂”。

有社工机构将“双工联动”纳入考核

为了推动“双工联动”模式，东莞的公益组织都在进行探索。东莞市普惠社会工作服务中心(以下简称“普惠社工”)就明确提出，每年开展的社工服务中，与义工有效联动的比例不能低于50%；在活动中，社工与义工的人数比例至少为1：2。

据普惠社工总干事周巍透露，该中心还联合软件公司开发了一套服务管理系统，除了社工日常专业服务的记录，还包括义工登记、注册、服务时数、参与记录等信息管理。不同服务站点的义工资源在系统中整合共享，社工能及时查询与服务需要相匹配的义工或义工组织信息，招募他们参与服务。

“由义工出身做社工，他们拥有社会阅历和社会资源，还有感召力和同理心，可以更好地开展社会服务。”周巍表示，从义工变身为社工，如果尚未取得社工资格证，可先做社工助理；待考取了社工资格证之后，才能从社工助理转为社工。他还透露，目前“普惠”的社工和社工助理中，约有1/10是由义工转来的。