常小兵：电话用户普及接近饱和 传统语音业务持续下滑

****董事长兼CEO常小兵在“智慧沃家”发布会上表示，通信运营商以传统用户数量为主的发展空间已经趋窄，传统业务收入下滑，运营商的运营模式开始由全业务经营向客户价值经营的创新转型。

通信传统业务竞争更加理性

随着“宽带中国”、“互联网+”等国家战略的实施，以及4G牌照发放、促进信息消费等产业政策的落实，随着用户实名制等监管政策的深化实施，通信行业发展正在发生****的新变化。

****董事长常小兵认为，传统的以用户数量为主的发展空间更加趋窄，电话用户普及接近饱和，传统语音业务持续下滑。从****近期发布的2014年财报看，语音业务收入已经**提及，直接显示了非语音业务占比，高达61.9%。在3月18日，中国电信发布的2014年度财报中，语音业务收入继续下滑，同比下降6.1%。运营商传统以语音为主的业务已经**是收入增长的驱动力。

因此，运营商的用户结构和消费结构需要加快调整，消费者从2G走向3G乃至到现在的4G，消费结构正在从语音模式向以流量消费为主的转变。

另外，常小兵认为运营商传统业务的竞争发展更加理性，发展方式正从增量扩张为主转向调整存量，做优增长并存的深度调整。“运营商需要更加理性的关注量质并重、量收平衡。”常小兵提到。

这与中国电信董事长***的观点不谋而合，在中国电信2014年财报董事长的报告上，***提到4G牌照的发放将为行业发展带来新契机，同时国内通信行业日趋饱和，市场竞争逐步进入存量竞争时代。

运营商在这些新变化来来临时都在谋求转型，由之前的以业务为主向以消费者为主转型。