唐宁创始人鲁宁馨：从书店老板到电商女神

书店，可以说是一个城市文化品位的**。在北京，由三联书店；在南京，有先锋书店；在台湾，有诚品书店；而在广州，以唐宁书店和方所书店为代表的新的书店文化，正逐步改变和影响着人们的阅读习惯和生活方式。或许很多人还记得，2012年，当华乐路那家唐宁书店因为店铺合约的原因不得不结业的时候，曾引起街坊、书友们的诸多不舍和唏嘘感叹。时隔三年，唐宁书店*近在广州珠江新城广粤天地重新开张，每到周末这里就会聚集买书、看书、参加文化沙龙，又或是喝杯咖啡、聊聊天的人们。

对于唐宁书店的创始人鲁宁馨来说，能为人们在繁忙的工作之余提供一个精神的家园，是她一直以来的梦想和追求。12年前，她创办广州唐宁书店，希望能营造一片爱书之人的静谧之所；2011年，在电商行业集体遭遇寒冬之时，她却逆涉而上，创办了****汇聚**众多设计品牌的电商平台。从书店**到电商女神，她的创业故事能给人怎样的启示？

以下访谈来自《**访谈》对互联网新锐创意人物鲁宁馨的专访，主持人**。

**：其实开书店有点和开咖啡馆一样，很多人都觉得是特别有情调的一件事情，但是把它做好，做得深入人心，做得能生存下去，其实特别难。像唐宁12年前，你那时候还非常年轻，怎么去想到开这样一家书店，并且让它很好地生存下来？

鲁宁馨：在我11岁开始寄宿以后，我觉得阅读是我生活里十分重要的一个部分，其实书籍是陪伴我成长的，我对世界的认知，感受到的美好，都是书教给我的。当我大学毕业回到广州的时候，我那时候就觉得我的生活中有一个*大的空洞，就是我找不到一个能让我安下心来去阅读的书店。那时候**能去的就是购书中心，但购书中心是喧嚣的。那个时候刚好，我刚刚离开中信银行，我觉得我会去想能有一个创业的机会，所以那时*先选择的是自己觉得*自信的事情，就是我觉得自己还是很了解书，所以就选择开了一间书店。在我书店开业前，特别有意思，当时我去省新华发行集团的仓库里挑书，唐宁的第一批书，是我带着两个同事，就拿推板车在里面，在没有空调像仓库一样的书堆里寻找，有时候在好像已经很久没有人动过的书堆里发现好的书的时候，你就有一种惊喜感，像寻宝游戏一样，所以第一批书就是这么挑出来的。

刘：那时候唐宁书店吸引的是哪一类人？至少一定是像你一样爱书的。

鲁：我觉得跟我当时的专业有很大关系。唐宁刚开始，我*注重的门类是财经类的，因为我自己是金融类的背景。我不会是简单地按照好比股票、证券这样的分类来做。*先我除了按照财经、营销、管理的方向分以外，在每一个门类里我还会再按照三个维度分，第一个就是这些门类里*经典的书籍，你必读的；第二个是这个学科里做得*好的人的传记，我觉得这个很重要；第三就是案例类的书。只有很少的是所谓的畅销书。那个时候我就会用一个立体的结构，这个结构是什么呢，就是你真的认知一个学科，你必须要去了解一些维度，人的、工具性的、理论性的，真的还是很用心的。那时候我记得我对我店员的培训，请他们按照我们的10个会员过去来书店五次的书单来猜，这个会员大概是什么年龄，什么职业，什么样的性格，他喜欢的是什么，他的阅读方向有没有发生变化？

刘：有点像现在大数据的统计一样去分析。

鲁：像用户画像分析。其实做商业，任何时候，你做的都是跟人有关的经营，而不仅仅是经营书籍而已。

刘：当互联网的冲击很多行业都无可避免的时候，我相信书店也一样面临这样的困惑，当时唐宁也有这样比较艰难挣扎的一个时期吗？

鲁：当然有。我们会有老会员过来说，你们能不能帮我把书寄过去呢？因为我很忙，而且现在网上的书店也在打折，那你们会怎么办呢？其实很长一段时间我们是有过无奈的地方。但我们又有许多会员主动来说，你们千万不要关，如果有需要我们可以来投入，可能每个人不多，一定能把书店支撑下去。所以那个时候我就明白，书店不仅仅是销售书，它其实是，一个人在一个城市里除了家、工作单位以外，另外一个能让他长时间栖息的地方。所以那我会尽我的能力，让这个书店留下来。

当鲁宁馨的事业遇到瓶颈之后，她曾经有段时间也十分迷茫，不知道自己的未来在哪里，但是她有一个隐约的感觉，自己未来一定会向互联网转型。2009年，鲁宁馨选择了去英国伦敦进修，学的是创新性管理。