海尔创始人——张瑞敏

高质量地帮助用户找到他需要的产品，现在用户面对的不是你一个企业，而是**很多企业，要高质量地帮助用户找到他需要的产品要求你的产品在**中非常有竞争力。这是对于中国的企业来讲，从现在开始，通过金融危机来转型是非常大的挑战。

我们现在具体探索的就是虚实网结合，所谓“虚网”就是互联网，所谓“实网”就是*后一公里，也就是鼠标加及时服务。用户在互联网上点鼠标之后我应该是**时间送达，这就需要跟实网——物流、营销服务等结合。现在在实网方面我们正在努力地往前推进，因为中国的市场实在是太大了。特别是中国农村，现在扩大内需主要是农村，中国有2812个县，35000个乡，64万个行政村，一个县就有上**人，广东地区有些地方一个很小的地方、一个县可能GDP就可以突破千亿，这个潜力是非常大的。但是这个网络深入下去就非常困难了，所以我们从县、乡、村一点点往下铺。